DARWA CRM yra odontologijos klinikos valdymo programa, apjungianti pacientų registraciją, gydymo planus, finansų apskaitą, ataskaitas ir komunikaciją su pacientais vienoje vietoje. Sistemą kūrėme kartu su odontologijos srityje dirbančiais žmonėmis, todėl ji sprendžia realias klinikų problemas, o ne teorines. Mūsų tikslas paprastas – kad kasdienis klinikos darbas taptų sklandus, tvarkingas ir malonus tiek administracijai, tiek gydytojams, tiek pacientams.
Odontologijos klinikų valdymo sistema šiandien nebėra prabanga – tai būtinybė. Kai pacientų srautas auga, o teisiniai reikalavimai griežtėja, popieriniai žurnalai ir keli atskiri įrankiai nebespėja. DARWA CRM viską sujungia į vieną nuoseklią sistemą, kurią pasieksite tiesiog per interneto naršyklę – nieko nereikia instaliuoti kompiuteryje, o dirbti galima ir mobiliuoju įrenginiu. Susipažinkite su visomis sistemos galimybėmis arba peržiūrėkite skaidrią kainą.
Duomenys saugomi Europos Sąjungoje pagal BDAR, o palaikymą teikia vietinė komanda – gimtąja kalba ir suprantanti klinikų specifiką.
Kodėl sukūrėme DARWA CRM
Daugelis odontologijos klinikų dirba su keliomis skirtingomis programomis: viena registracijai, kita apskaitai, trečia dokumentams. Duomenys dubliuojami rankiniu būdu, atsiranda klaidų, o administracija praranda valandas rutininiam darbui. Mes matėme šią problemą iš vidaus ir nusprendėme sukurti sistemą, kuri viską sujungtų. DARWA CRM gimė iš praktinės klinikos patirties, o ne iš teorinių prielaidų, todėl kiekviena funkcija turi aiškią paskirtį.
Kurdami sistemą laikėmės trijų principų: paprastumo, patikimumo ir saugumo. Paprastumas reiškia, kad naujas darbuotojas gali pradėti dirbti be ilgų mokymų. Patikimumas – kad sistema veiktų kasdien, be dingusių duomenų. Saugumas – kad pacientų informacija būtų apsaugota ir saugoma Europos Sąjungoje, laikantis BDAR reikalavimų.
Viskas vienoje sistemoje
DARWA CRM apima visą klinikos darbo ciklą – nuo paciento skambučio iki apmokėto vizito ir profilaktinio priminimo po pusės metų. Sistemoje matote gydytojų grafikus per dieną ir per gydytoją, valdote registraciją, sudarote gydymo planus, formuojate ataskaitas ir skaičiuojate darbo užmokestį. Visi duomenys susieti tarpusavyje, todėl nereikia tos pačios informacijos vesti kelis kartus.
Sistema pritaikyta mobiliam naudojimui, todėl klinikos vadovas gali stebėti veiklą net būdamas ne darbo vietoje. Duomenys apsaugoti taip, kad būtų pasiekiami saugiai, o kasdienis duomenų archyvas užtikrina, jog svarbi informacija nedings. Perkeliant duomenis iš senesnių sistemų (pavyzdžiui, Serve ar Dental4Windows), padedame juos saugiai importuoti į DARWA CRM.
Kam skirta sistema
DARWA CRM tinka tiek mažoms, vienos ar dviejų kėdžių klinikoms, tiek didelėms, kelių filialų odontologijos įstaigoms. Registratūrai sistema padeda greičiau aptarnauti pacientus ir mažiau klysti. Gydytojams – sutaupyti laiko dokumentacijai ir daugiau dėmesio skirti gydymui. Vadovams – matyti tikslų klinikos vaizdą: pajamas, pelningumą, gydytojų efektyvumą ir klinikos rodiklius.
- Klinikos vadovams – finansų analizė, pelningumo ataskaitos, daugiau nei 40 ataskaitų ir klinikos rodiklių (KPI), kuriuos galima išskaidyti per gydytoją ar laikotarpį.
- Registratūrai – patogi pacientų registracija, gydytojų grafikai, automatiniai SMS priminimai ir skambinančiojo informacijos rodymas ekrane.
- Gydytojams – gydymo planai, dantų kortelės modulis, receptų kūrimas ir e-sveikatos integracija.
- Apskaitai – vizitų kainos, darbo užmokesčio skaičiavimas pagal procentus ar valandas, duomenų importas iš banko.
Saugumas ir duomenų apsauga
Pacientų duomenys – vieni jautriausių, kokius tik gali tvarkyti klinika. Todėl DARWA CRM duomenys saugomi serveriuose Europos Sąjungoje, o sistemą kuria ir prižiūri komanda iš Lietuvos. Skirtingiems darbuotojams galima suteikti skirtingas prieigos teises, todėl kiekvienas mato tik tai, ko jam reikia darbui. Kasdienis automatinis duomenų archyvavimas užtikrina, kad net nenumatytu atveju informacija išliks saugi.
Skaičiai, kuriais didžiuojamės
Per naudojimo metus DARWA CRM padėjo klinikoms išsiųsti šimtus tūkstančių priminimų, užregistruoti šimtus tūkstančių vizitų ir aptarnauti didelį klientų skaičių. Šie skaičiai – ne tik statistika, bet ir sutaupytas administracijos laikas, mažesnis neatvykimų skaičius ir tvarkingesnė klinikos apskaita.
Nemokamai parodysime DARWA CRM ir atsakysime į visus klausimus apie jūsų klinikos poreikius.
Nuolat tobulėjame
Teisiniai reikalavimai keičiasi, technologijos tobulėja, o kartu su jomis auga ir DARWA CRM. Reguliariai diegiame naujas funkcijas, prisitaikome prie naujų reikalavimų (pavyzdžiui, išmaniosios kasos reikalavimų) ir tobuliname esamus modulius pagal klientų poreikius. Kiekvienas klientas gali teikti pasiūlymus, o dažniausiai pasitaikantys poreikiai virsta naujomis sistemos galimybėmis.
Mūsų požiūris
Tikime, kad gera sistema turi tarnauti žmonėms, o ne atvirkščiai. Todėl kiekvieną funkciją vertiname pagal paprastą klausimą: ar ji realiai palengvina klinikos darbą? Jei atsakymas neigiamas, tokios funkcijos nedarome. Vietoje sudėtingų, retai naudojamų galimybių renkamės aiškius, kasdien naudingus sprendimus, kuriuos supranta ir naujas darbuotojas. Klausomės klinikų atsiliepimų ir dažniausiai pasitaikančius poreikius paverčiame naujomis sistemos galimybėmis.
Taip pat tikime ilgalaikiais santykiais, o ne vienkartiniais pardavimais. Mums svarbu, kad klinika, pradėjusi dirbti su DARWA CRM, liktų su mumis todėl, kad sistema tikrai padeda, o ne dėl sudėtingų sutarčių. Būtent todėl siūlome nemokamą pirmą mėnesį, skaidrią kainą ir palaikymą, kuriuo galima pasikliauti.
Kaip vyksta diegimas
Perėjimas prie naujos sistemos dažnai atrodo bauginantis, tačiau su DARWA CRM jis vyksta sklandžiai. Pradžioje kartu su jumis nemokamai atliekame svarbiausius darbus: susiejame mobilųjį įrenginį bei fiskalinę įrangą, sukonfigūruojame sistemos parametrus ir sukuriame administratoriaus paskyrą. Jei anksčiau dirbote su kita programa, padedame saugiai perkelti pacientų ir vizitų duomenis, kad nieko neprarastumėte. Kadangi sistema pasiekiama per naršyklę, jos nereikia diegti kiekviename kompiuteryje – užtenka prisijungimo.
Diegimo metu atsižvelgiame į jūsų klinikos darbo tvarką ir padedame sistemą pritaikyti taip, kad ji atitiktų realius procesus. Naujiems darbuotojams sistema intuityvi, todėl ilgų mokymų nereikia – dažniausiai užtenka trumpo supažindinimo.
Palaikymas ir pagalba
Mums svarbu ne tik parduoti sistemą, bet ir užtikrinti, kad ji kasdien veiktų sklandžiai. Todėl į licencijos kainą įeina pagalba telefonu, klaidų šalinimas ir saugumo užtikrinimas. Kilus klausimui, nereikia laukti dienų dienas – padedame greitai, o kadangi komanda dirba iš Lietuvos, bendraujame ta pačia kalba ir suprantame vietos klinikų specifiką bei teisinius reikalavimus.
Reguliariai diegiame ir naujus atnaujinimus: kai keičiasi teisės aktai ar atsiranda naujų poreikių, sistema pritaikoma be papildomų rūpesčių jums. Taip DARWA CRM tampa ne vienkartiniu pirkiniu, o ilgalaikiu, patikimu partneriu.
Kodėl klinikos renkasi DARWA CRM
Klinikos renkasi DARWA CRM todėl, kad sistema apjungia viską vienoje vietoje ir yra pritaikyta būtent odontologijai. Nereikia derinti kelių atskirų programų, rankiniu būdu perkelti duomenų ar mokėti už kiekvieną darbuotoją atskirai. Skaidri kaina, nemokamas pirmas mėnuo, nemokamos bazinės SMS žinutės ir palaikymas lietuvių kalba – visa tai daro perėjimą prie sistemos paprastą ir be rizikos.
Be to, sistema saugoma Europos Sąjungoje ir atitinka BDAR reikalavimus, todėl klinika gali ramiai tvarkyti jautrius pacientų duomenis. Kartu su reguliariais atnaujinimais ir patikimu palaikymu tai suteikia ramybę, kad kasdienis darbas vyks sklandžiai ir šiandien, ir po metų.
Dažniausiai užduodami klausimai apie mus
Kas sukūrė DARWA CRM?
DARWA CRM kuria ir prižiūri komanda iš Lietuvos, dirbanti kartu su odontologijos srities specialistais. Todėl sistema pritaikyta realiam klinikų darbui, o palaikymas teikiamas lietuvių kalba.
Kur saugomi klinikos ir pacientų duomenys?
Duomenys saugomi serveriuose Europos Sąjungoje, laikantis BDAR reikalavimų. Kasdien atliekamas automatinis duomenų archyvavimas, todėl informacija visada apsaugota.
Ar sunku pereiti prie DARWA CRM iš senos programos?
Ne. Pradžios darbus atliekame kartu su jumis nemokamai, o duomenis iš Serve, Dental4Windows ir kitų sistemų perkeliame saugiai, be praradimų.
Ar teikiate palaikymą po diegimo?
Taip. Į licencijos kainą įeina pagalba telefonu, klaidų šalinimas, saugumo užtikrinimas ir reguliarūs atnaujinimai, kai keičiasi teisiniai reikalavimai.
Norite pamatyti, kaip DARWA CRM veiktų būtent jūsų klinikoje? Peržiūrėkite galimybes, kainą ar dažnus klausimus, arba tiesiog susisiekite su mumis – per kelias minutes parodysime sistemą ir atsakysime į visus klausimus.