Kokią problemą išsprendžia
Klinikos administracijai nereikia rankiniu būdu prisiminti, kuriam pacientui ir kada reikia parašyti ar paskambinti. Sistema automatizuoja didelę dalį pasikartojančios komunikacijos.
Kokias SMS žinutes galima siųsti
Vizitų priminimai
Pacientams automatiškai siunčiamos SMS apie artėjančius vizitus. Pacientas gali atsakyti „TAIP“, o patvirtinimas matomas DARWA CRM sistemoje.
Periodiniai priminimai
Žinutės automatiškai siunčiamos praėjus nustatytam laikotarpiui, pavyzdžiui, kas 6 mėnesius primenant apie profilaktinį vizitą ar burnos higieną.
Burnos higienos ir BPG žinutės
Galima automatizuoti pacientų informavimą ir priminimus, susijusius su burnos higiena, BPG bei kitomis klinikos paslaugomis.
Masinės SMS
Klinika gali vienu metu išsiųsti žinutę pasirinktai pacientų grupei.
Personalizuotos SMS
Žinutės pritaikomos konkrečiam pacientui ir konkrečiai situacijai.
Marketinginės SMS
Klinikos pasiūlymų, naujienų, akcijų ar kitos pacientams aktualios informacijos komunikacija.
Atsiliepimų valdymas
Po apsilankymo klinikoje pacientams siunčiamos žinutės, padedančios surinkti ir valdyti atsiliepimus.
Praktinis rezultatas
Vienoje sistemoje valdomi tiek automatiniai vizitų priminimai, tiek periodinė, masinė, personalizuota ir marketinginė komunikacija su pacientais.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar pacientas gali patvirtinti vizitą SMS žinute?
Taip. Gavęs priminimą pacientas gali atsakyti „TAIP“, o patvirtinimas matomas DARWA CRM sistemoje.
Ar galima automatiškai priminti apie profilaktinį vizitą?
Taip. Periodiniai priminimai siunčiami praėjus nustatytam laikotarpiui, pavyzdžiui, kas 6 mėnesius.
Ar galima išsiųsti SMS pacientų grupei?
Taip. Masinės SMS leidžia vienu metu išsiųsti žinutę pasirinktai pacientų grupei, pavyzdžiui, apie klinikos naujienas ar akcijas.
Plačiau: SMS priminimai pacientams: kaip sumažinti neatvykimų skaičių, Automatinės SMS žinutės kas pusę metų: pacientų sugrąžinimas