O nas

DARWA CRM to program do zarządzania kliniką stomatologiczną, łączący rejestrację pacjentów, plany leczenia, księgowość, raporty i komunikację z pacjentami w jednym miejscu. System tworzyliśmy razem z osobami pracującymi w stomatologii, dlatego rozwiązuje realne, a nie teoretyczne problemy klinik. Nasz cel jest prosty — aby codzienna praca kliniki była płynna, uporządkowana i przyjemna zarówno dla administracji, lekarzy, jak i pacjentów.

System zarządzania kliniką stomatologiczną nie jest już dziś luksusem — to konieczność. Gdy rośnie liczba pacjentów, a wymogi prawne stają się surowsze, papierowe rejestry i kilka osobnych narzędzi przestają wystarczać. DARWA CRM łączy wszystko w jeden spójny system, dostępny po prostu przez przeglądarkę — nic nie trzeba instalować, a pracować można też na urządzeniu mobilnym. Poznaj wszystkie możliwości systemu lub sprawdź przejrzysty cennik.

Dlaczego stworzyliśmy DARWA CRM

Wiele klinik stomatologicznych pracuje z kilkoma różnymi programami: jeden do rejestracji, drugi do księgowości, trzeci do dokumentów. Dane są powielane ręcznie, pojawiają się błędy, a administracja traci godziny na rutynową pracę. Zobaczyliśmy ten problem od środka i postanowiliśmy stworzyć system, który połączy wszystko. DARWA CRM powstał z praktycznego doświadczenia klinik, a nie z teoretycznych założeń, dlatego każda funkcja ma jasny cel.

Tworząc system, kierowaliśmy się trzema zasadami: prostotą, niezawodnością i bezpieczeństwem. Prostota oznacza, że nowy pracownik może zacząć pracę bez długich szkoleń. Niezawodność — że system działa codziennie, bez utraty danych. Bezpieczeństwo — że informacje o pacjentach są chronione i przechowywane w Unii Europejskiej zgodnie z RODO.

Wszystko w jednym systemie

DARWA CRM obejmuje cały cykl pracy kliniki — od telefonu pacjenta po opłaconą wizytę i przypomnienie profilaktyczne po pół roku. W systemie widzisz grafiki lekarzy według dnia i lekarza, zarządzasz rejestracją, tworzysz plany leczenia, generujesz raporty i obliczasz wynagrodzenia. Wszystkie dane są ze sobą powiązane, więc nie trzeba wprowadzać tych samych informacji kilka razy.

System jest dostosowany do użytku mobilnego, więc kierownik kliniki może śledzić działalność nawet poza gabinetem. Dane są chronione tak, aby dostęp był bezpieczny, a codzienna kopia zapasowa gwarantuje, że ważne informacje nie zginą. Przy migracji danych ze starszych systemów (na przykład Serve lub Dental4Windows) pomagamy bezpiecznie zaimportować je do DARWA CRM.

Dla kogo jest system

DARWA CRM sprawdza się zarówno w małych klinikach z jednym lub dwoma fotelami, jak i w dużych, wielooddziałowych placówkach. Recepcji system pomaga szybciej obsługiwać pacjentów i popełniać mniej błędów. Lekarzom — oszczędzić czas na dokumentacji i poświęcić więcej uwagi leczeniu. Kierownikom — widzieć dokładny obraz kliniki: przychody, rentowność, efektywność lekarzy i wskaźniki kliniki.

• Dla kierowników kliniki — analiza finansowa, raporty rentowności, ponad 40 raportów i wskaźników kliniki (KPI), które można rozbić według lekarza lub okresu.
• Dla recepcji — wygodna rejestracja pacjentów, grafiki lekarzy, automatyczne przypomnienia SMS i wyświetlanie informacji o dzwoniącym na ekranie.
• Dla lekarzy — plany leczenia, moduł karty zębów, tworzenie recept i integracja z e-zdrowiem.
• Dla księgowości — ceny wizyt, obliczanie wynagrodzeń według procentu lub godzin, import danych z banku.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Dane pacjentów należą do najbardziej wrażliwych, jakie może przetwarzać klinika. Dlatego dane DARWA CRM przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej, a system tworzy i utrzymuje zespół z Litwy. Różnym pracownikom można nadać różne uprawnienia dostępu, więc każdy widzi tylko to, czego potrzebuje do pracy. Codzienne automatyczne kopie zapasowe gwarantują, że nawet w nieprzewidzianej sytuacji informacje pozostaną bezpieczne.

Liczby, z których jesteśmy dumni

Przez lata użytkowania DARWA CRM pomógł klinikom wysłać setki tysięcy przypomnień, zarejestrować setki tysięcy wizyt i obsłużyć dużą liczbę klientów. Te liczby to nie tylko statystyka — to zaoszczędzony czas administracji, mniej nieobecności i bardziej uporządkowana księgowość kliniki.

Nieustannie się rozwijamy

Wymogi prawne się zmieniają, technologie się rozwijają, a wraz z nimi rośnie DARWA CRM. Regularnie wdrażamy nowe funkcje, dostosowujemy się do nowych wymogów (na przykład zasad inteligentnej kasy) i ulepszamy istniejące moduły zgodnie z potrzebami klientów. Każdy klient może zgłaszać propozycje, a najczęstsze potrzeby zmieniają się w nowe funkcje systemu.

Nasze podejście

Wierzymy, że dobry system powinien służyć ludziom, a nie odwrotnie. Dlatego każdą funkcję oceniamy prostym pytaniem: czy naprawdę ułatwia pracę kliniki? Jeśli odpowiedź brzmi nie, takiej funkcji nie tworzymy. Zamiast skomplikowanych, rzadko używanych opcji wybieramy jasne, codziennie przydatne rozwiązania, które rozumie nawet nowy pracownik. Słuchamy opinii klinik i najczęstsze potrzeby zamieniamy w nowe funkcje systemu.

Wierzymy też w długoterminowe relacje, a nie jednorazową sprzedaż. Zależy nam, aby klinika, która zaczęła pracować z DARWA CRM, została z nami dlatego, że system naprawdę pomaga, a nie z powodu skomplikowanych umów. Właśnie dlatego oferujemy darmowy pierwszy miesiąc, przejrzysty cennik i wsparcie, na którym można polegać.

Jak przebiega wdrożenie

Przejście na nowy system często wydaje się przerażające, ale z DARWA CRM przebiega płynnie. Na początku bezpłatnie wykonujemy z Tobą najważniejsze prace: łączymy urządzenie mobilne i sprzęt fiskalny, konfigurujemy parametry systemu i tworzymy konto administratora. Jeśli wcześniej pracowałeś z innym programem, pomagamy bezpiecznie przenieść dane pacjentów i wizyt, aby nic nie zginęło. Ponieważ system działa w przeglądarce, nie trzeba go instalować na każdym komputerze — wystarczy logowanie.

Podczas wdrożenia uwzględniamy sposób pracy Twojej kliniki i pomagamy dostosować system do realnych procesów. Dla nowych pracowników system jest intuicyjny, więc długie szkolenia nie są potrzebne — zwykle wystarczy krótkie wprowadzenie.

Wsparcie i pomoc

Zależy nam nie tylko na sprzedaży systemu, ale też na tym, aby działał płynnie każdego dnia. Dlatego cena licencji obejmuje wsparcie telefoniczne, usuwanie błędów i zapewnienie bezpieczeństwa. Gdy pojawi się pytanie, nie trzeba czekać dniami — pomagamy szybko, a ponieważ zespół pracuje na Litwie, komunikujemy się w Twoim języku i rozumiemy specyfikę oraz wymogi prawne lokalnych klinik.

Regularnie wdrażamy też nowe aktualizacje: gdy zmieniają się przepisy lub pojawiają nowe potrzeby, system jest dostosowywany bez dodatkowych kłopotów dla Ciebie. Dzięki temu DARWA CRM staje się nie jednorazowym zakupem, lecz długoterminowym, niezawodnym partnerem.

Dlaczego kliniki wybierają DARWA CRM

Kliniki wybierają DARWA CRM, ponieważ system łączy wszystko w jednym miejscu i jest dostosowany właśnie do stomatologii. Nie trzeba łączyć kilku osobnych programów, ręcznie przenosić danych ani płacić za każdego pracownika osobno. Przejrzysty cennik, darmowy pierwszy miesiąc, darmowe podstawowe wiadomości SMS i wsparcie w Twoim języku — to wszystko sprawia, że przejście na system jest proste i bez ryzyka.

Ponadto system przechowywany jest w Unii Europejskiej i spełnia wymogi RODO, więc klinika może spokojnie przetwarzać wrażliwe dane pacjentów. Wraz z regularnymi aktualizacjami i niezawodnym wsparciem daje to pewność, że codzienna praca będzie przebiegać płynnie zarówno dziś, jak i za rok.

Najczęściej zadawane pytania o nas

Chcesz zobaczyć, jak DARWA CRM działałby w Twojej klinice? Zapoznaj się z możliwościami, cennikiem lub FAQ, albo po prostu skontaktuj się z nami — w kilka minut pokażemy system i odpowiemy na wszystkie pytania.