Możliwości

DARWA CRM łączy wszystkie najważniejsze funkcje zarządzania kliniką stomatologiczną w jednym systemie. Nie potrzeba kilku osobnych programów ani ręcznego przepisywania danych — rejestracja, plany leczenia, e-zdrowie, kasa, raporty i wynagrodzenia działają razem i są dostępne po prostu przez przeglądarkę. Poniżej przedstawiamy główne możliwości systemu, które codziennie pomagają klinikom pracować szybciej, staranniej i pewniej. Wszystkie są wliczone w jedną przejrzystą cenę, bez kupowania osobnych modułów.

Co DARWA CRM zmienia w klinice

Wiele klinik pracuje z kilkoma osobnymi narzędziami. DARWA CRM łączy je w jeden spójny system — poniżej widać, co zmienia.

Rejestracja pacjentów i grafiki lekarzy

Rejestracja to miejsce, gdzie zaczyna się każda wizyta. DARWA CRM pozwala zobaczyć grafiki wszystkich lekarzy według dnia lub konkretnego lekarza, więc wolny termin można zaproponować pacjentowi w kilka sekund. Tworząc wizytę, można określić czas trwania, zaznaczyć, czy to pierwsza konsultacja oraz czy pacjent chce przyjść wcześniej, a także dodać notatki dla personelu. System nie pozwoli zapisać dwóch wizyt na ten sam czas, więc podwójne rezerwacje odchodzą w przeszłość.

Rejestrując wizytę, można też podać jej źródło — skąd pacjent dowiedział się o klinice. Te informacje można później analizować, aby ocenić, które kanały marketingowe (na przykład kampania SMS lub reklama Google) przynoszą najwięcej pacjentów. Więcej w artykule o systemie rejestracji pacjentów.

Plany leczenia i moduł karty zębów

Plan leczenia tworzy się w kilka kliknięć, wybierając procedury z gotowej listy z cenami. Pacjent od razu widzi etapy leczenia i sumę całkowitą, co zwiększa zaufanie i ogranicza nieporozumienia co do ceny. Moduł karty zębów daje jasny, szybki obraz stanu jamy ustnej pacjenta — lekarz widzi historię, wykonane i planowane prace w jednym miejscu. Więcej: cyfryzacja planów leczenia.

E-zdrowie: formularz E025, recepty, zaświadczenia

System łączy się bezpośrednio z e-zdrowiem. Formularz wizyty E025 wypełnia się automatycznie z danych pacjenta i trafia do e-zdrowia — bez logowania do kilku platform. W systemie tworzone są też recepty i zaświadczenia zdrowotne ucznia. Ponieważ dane pochodzą z jednego miejsca, maleje liczba błędów ręcznego wprowadzania, a lekarz oszczędza dużo czasu na dokumentacji. Więcej o integracji z e-zdrowiem, wypełnianiu formularza E025 i tworzeniu recept.

Cyfrowe podpisywanie dokumentów

Od pierwszej wizyty pacjenci podpisują niejeden dokument: ankiety zdrowotne, zgody RODO, formularze E025 czy potwierdzenia faktur. Dzięki zintegrowanemu podpisowi cyfrowemu (DARWA SIGN) wszystkie te dokumenty można podpisać na tablecie bezpośrednio w systemie DARWA CRM — szybko, wygodnie i bezpiecznie. Dokumenty można podpisywać pojedynczo lub wsadowo. Stosy papieru i ich archiwizacja odchodzą w przeszłość, a klinika zyskuje nowoczesny wizerunek. Więcej o wsadowym podpisywaniu pacjentów i podpisywaniu dokumentów w DARWA SIGN.

Automatyczne wiadomości SMS i marketing

Automatyczne przypomnienia SMS o wizycie zmniejszają liczbę nieobecności i puste godziny fotela. Po opłaconej wizycie do pacjenta można wysłać wiadomość z prośbą o ocenę kliniki. Przypomnienia co pół roku sprowadzają pacjentów na wizyty profilaktyczne i pomagają utrzymać stały przepływ. Funkcja grupowego SMS pozwala prowadzić kampanie marketingowe zgodnie z RODO. Więcej o przypomnieniach SMS i ograniczaniu nieobecności oraz sprowadzaniu pacjentów automatycznymi wiadomościami.

Finanse i obliczanie wynagrodzeń

DARWA CRM automatycznie oblicza wynagrodzenia: dla lekarzy według procentu po odliczeniu kosztów materiałów, dla asystentów według przepracowanych godzin. System zarządza cenami wizyt dla lekarzy i administracji, przeprowadza analizę finansową i pozwala importować dane z banku. Ponieważ wszystkie płatności są rejestrowane w jednym miejscu, księgowość jest zawsze uzgodniona i gotowa do raportów. Wszystko to jest wliczone w jedną cenę miesięczną za fotel. Więcej: automatyczne obliczanie wynagrodzeń.

Raporty, KPI i analiza rentowności

System oferuje ponad 40 raportów i wskaźników efektywności kliniki (KPI). Wiele można rozbić według lekarza, dnia, miesiąca lub roku. Analiza rentowności kliniki i pojedynczego pracownika pomaga kierownikom podejmować decyzje na podstawie dokładnych liczb, a nie przeczucia. Raport szybkości lekarzy pokazuje, jak rozkłada się obciążenie pracą, i pomaga je równomierniej rozłożyć. Więcej o raportach i danych kliniki oraz raporcie szybkości lekarzy.

Inteligentna kasa i płatności

DARWA CRM może przekazać informacje o paragonie bezpośrednio do drukarki fiskalnej, a czytnikowi kart — ile pobrać z karty. Pozwala to administratorom zaoszczędzić dużo czasu i uniknąć błędów przy obsłudze pieniędzy. System spełnia obowiązujące wymogi dla kas, więc klinika pracuje zgodnie z prawem. Więcej: integracja inteligentnej kasy.

Wygoda i bezpieczeństwo

Systemu nie trzeba instalować — dostęp masz przez przeglądarkę z dowolnego komputera, a dostosowanie mobilne pozwala pracować także poza gabinetem. Informacje o dzwoniącym pacjencie są wyświetlane na ekranie, dane importowane są z banku, a codzienna kopia zapasowa zapewnia bezpieczeństwo danych. Informacje przechowywane są w Unii Europejskiej zgodnie z RODO. Przy przejściu ze starszych systemów (Serve, Dental4Windows) pomagamy bezpiecznie przenieść dane do DARWA CRM. Więcej o bezpieczeństwie danych kliniki na serwerach UE.

Informacje o dzwoniącym i codzienna kopia zapasowa

Gdy pacjent dzwoni, jego informacje mogą być wyświetlone na ekranie — administrator od razu widzi, kto dzwoni, i może obsłużyć go osobiście i szybciej. Wszystkie połączenia można rejestrować i później analizować jako źródło klientów. Każdego dnia system automatycznie tworzy kopię zapasową danych, więc nawet w nieprzewidzianym przypadku ważne informacje pozostają bezpieczne i możliwe do odzyskania.

Uprawnienia dostępu i użytkownicy

W klinice pracują różni ludzie, więc dostęp do danych też musi się różnić. DARWA CRM pozwala nadać każdemu pracownikowi tylko te uprawnienia, których potrzebuje do pracy: recepcja widzi grafiki i rejestrację, lekarze — plany leczenia i karty, kierownicy — finanse i raporty. Liczba użytkowników jest nieograniczona, więc z systemu może korzystać cały zespół bez dodatkowych opłat za każdego pracownika. Takie zarządzanie uprawnieniami zwiększa bezpieczeństwo danych i zmniejsza ryzyko błędów.

Import i migracja danych

Jeśli Twoja klinika pracuje już z innym programem, przejście na DARWA CRM jest proste. Pomagamy bezpiecznie przenieść dane pacjentów i wizyt ze starszych systemów, takich jak Serve czy Dental4Windows. System pozwala też importować dane z banku, a codzienna automatyczna kopia zapasowa gwarantuje, że informacje są regularnie przechowywane i nie znikną. Dzięki temu przejście na nowy system odbywa się bez utraty danych i bez długich przestojów.

Kam naudinga kiekviena funkcija

Ta pati sistema skirtingiems klinikos žmonėms padeda skirtingai. Todėl DARWA CRM funkcijos sudėliotos taip, kad kiekvienas darbuotojas rastų tai, kas palengvina būtent jo darbą.

Jak zacząć korzystać z systemu

Przejście na DARWA CRM jest płynne i darmowe. Na początku łączymy z Tobą urządzenie mobilne i sprzęt fiskalny, konfigurujemy parametry systemu i tworzymy konto administratora. Jeśli wcześniej pracowałeś z innym programem, bezpiecznie przenosimy dane pacjentów i wizyt. Ponieważ system działa w przeglądarce, nie trzeba go instalować na każdym komputerze — jest intuicyjny dla nowych pracowników, więc długie szkolenia nie są potrzebne. Przed wyborem warto przeczytać przewodnik jak wybrać system zarządzania kliniką stomatologiczną.

Dlaczego warto wybrać DARWA CRM

Na rynku jest niejeden program do zarządzania kliniką, ale DARWA CRM wyróżnia się tym, że łączy wszystkie najważniejsze funkcje w jednym systemie i jest dostosowany właśnie do pracy klinik stomatologicznych. Systemu nie trzeba instalować, działa w przeglądarce i na urządzeniu mobilnym, a dane przechowywane są w Unii Europejskiej. Cennik jest przejrzysty, podstawowe wiadomości SMS są darmowe, a wsparcie zapewnia zespół z Litwy. To wszystko oznacza mniej zmartwień, mniej błędów i więcej czasu na najważniejszą pracę — leczenie pacjentów.

Najczęściej zadawane pytania o funkcjach

Czy system trzeba instalować na komputerze?

Nie. DARWA CRM działa w przeglądarce, więc nie trzeba nic instalować. Możesz zalogować się z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego, a dane są zawsze zsynchronizowane.

Czy można przenieść dane ze starego programu?

Tak. Bezpiecznie przenosimy dane pacjentów i wizyt z Serve, Dental4Windows i innych systemów — bez strat i bez długich przestojów w klinice.

Czy wszyscy pracownicy kliniki mogą korzystać z systemu?

Tak. Liczba użytkowników jest nieograniczona, a każdemu pracownikowi nadawane są tylko potrzebne mu uprawnienia — dla recepcji, lekarzy lub kierowników.

Czy system łączy się z e-zdrowiem i kasą fiskalną?

Tak. Formularze E025, recepty, kasa fiskalna RASO i czytnik kart działają w jednym środowisku — bez osobnych logowań i podwójnego wprowadzania danych.

Czy dokumenty można podpisywać cyfrowo?

Tak. Dzięki DARWA SIGN pacjenci podpisują zgody, ankiety zdrowotne, formularze E025 i faktury na tablecie — pojedynczo lub wsadowo. Archiwizacja dokumentów papierowych staje się zbędna.

Ile raportów ma system?

System oferuje ponad 40 raportów i wskaźników efektywności kliniki (KPI). Większość można rozbić według lekarza, dnia, miesiąca lub roku — od finansów po wiarygodność pacjentów i szybkość lekarzy.

Czy system działa na telefonie?

Tak. DARWA CRM jest dostosowany do użytku mobilnego, więc lekarz lub kierownik może przeglądać grafiki i raporty oraz pracować nawet poza gabinetem.

Więcej odpowiedzi na stronie FAQ.

Pełna lista funkcji

Poniżej szczegółowa lista możliwości DARWA CRM według obszarów. Pokazuje, ile codziennych zadań kliniki mieści się w jednym systemie.

Chcesz zobaczyć wszystkie możliwości w działaniu? Zamów darmową prezentację, a pokażemy, jak dostosować DARWA CRM do Twojej kliniki.